科技苏宁 智慧服务

董事长致辞

2014年,我们面对的是行业增速放缓、消费者购物需求升级以及行业竞争复杂的挑战,但我们也看到了更先进的技术为零售业注入的更丰富、更具活力的生机。

作为国内零售行业转型升级的先行者,苏宁经过了电商阶段、O2O零售阶段,现在正全面步入全价值链的新阶段。苏宁以互联网颠覆者的形象主动出击,在坚守自身固有优势的基础上创新突破,迎接互联网与零售业深度融合带来的机遇和挑战。

这是一个艰难的历程,但值得庆幸的是,我们行走在正确的方向上,不动摇,不放弃。这一份坚持让我们迎来了新的收获。2014年,苏宁度过了转型最艰难的拐点,经营重回较快增长轨道,迎来了从弯道向直道的转变。

在市场与消费、供应链以及企业经营管理手段方法的变化中,苏宁始终坚守着零售业的本质。2014 年,无论是全渠道运营体系的融合、商品供应链体系的变革、物流与 IT 平台的切换升级,还是企业创新机制建设与管理体系简化,以及更加坚定地投入新一代物流建设、员工薪酬激励提升、专业技术和专业经营人才的引进、公益新生态和模式的探索,都是苏宁对于“阳光使命”的承诺,充分体现了苏宁可持续的经营理念与共享价值的商业模式,也充分展现了苏宁对新常态经济和新的市场环境的把握。

大企业的转型从来不是一个容易的过程。对于转型过程中出现的一个阶段经营速度的放缓和成本增加以及人才、消费者和市场的认同、磨合,我们相信,这是一个更持续的苏宁在积蓄力量与经验。“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”,既是苏宁人共同的价值观,也是激励我们前行的信条。

未来一年,苏宁将坚定发展核心能力,运用开放、分享和自主的互联网思维,面向用户搭建互动参与平台,面向供应链搭建开放协同平台,面向内部员工搭建自主发展平台,以达成“引领市场极速发展,为用户创造极致体验,与供应商形成极效协同”的“三极裂变”目标。我们的转型之路将更稳健、踏实,也将为零售业的新春天洒下更多阳光。

感谢利益相关方在过去一年对于苏宁的理解与支持,而一个健康、良性的零售业生态圈,还需要我们携手共筑。