【中华工商时报】苏宁投身互联网零售的新梦想
2013-07-25 17:47:27 来源:中华工商时报
“随着企业越来越大，员工人数越来越多，苏宁已经不是我个人的，而是员工的、社会的，苏宁肩负着越来越多的社会责任。”苏宁云商集团董事长张近东这样向记者表示。 谈及中国梦，张近东告诉记者，无论是过去、还是现在、抑或是将来，他个人的创业梦、员工的幸福生活梦、苏宁的企业发展梦、中国制造业与零售业的成长梦都始终交织在一起，共同融汇到伟大的中国梦当中。 如今，苏宁正在大力推进“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式，实践线上线下互动融合的O2O运营，努力将自身打造成为世界一流的零售企业。对此，张近东表示，这一宏伟愿景不仅仅是他个人的、全体苏宁人的梦想，也能为数以万计的供应商寻找一条新的渠道模式，为中国零售业走向世界，为中国制造、中国创造畅销全球探索出一条康庄大道。 面向未来，他相信，苏宁销售的不仅是商品，更是梦想，是中国人的强国梦、富裕梦、品质生活梦、是中国人为世界增光添彩，向世界诠释中国式美好生活梦！ 公益分享中国梦 秋水共长天一色，梦想与创业齐飞。谈起上世纪90年代的创业，张近东由衷地说，得益于改革开放的春风，加之经营有道、管理有序，苏宁在短时间内便获得了飞速发展。滴水之恩当涌泉相报，张近东在实现自己创业理想后，首先想到的是回报社会。稍有余力，苏宁便积极捐助南京市道路、医院等基础设施建设，帮扶孤儿、五保户等弱势群体，与南京分享企业发展，与这座城市共享中国梦。 在张近东眼里，他的梦想就是通过企业公益的方式为更多人实现自己的梦想提供平台，提供支持。伴随实力逐步增长，苏宁社会公益的实施范畴与开展地域也在不断扩大，从南京到江苏，从江苏到全国，许多地方都有着苏宁公益实践的足迹。苏宁总结经验建立起符合中国零售行业特征和自身特质的企业社会责任模型，推动自身履行企业社会责任的实践。苏宁还将企业的社会责任与员工的社会责任相结合，建立了中国首个由企业发起的社工服务制度——“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”，有效扩大了社会公益实践的广泛性与影响力。 大灾需要大爱，以重建托起灾民的梦想，这是苏宁随时做好的准备。近年来，苏宁在第一时间为汶川、玉树、舟曲、雅安等灾区伸出了援手，帮助当地人民早日重建家园；一栋栋苏宁援建的学生宿舍与多媒体教师为的莘莘学子提供了良好的学习生活环境；一座座苏宁援建的乡间便民桥成为了当地村民通往崭新生活的幸福之桥；一片片苏宁资助的绿化林正在茁壮成长；一次次苏宁员工的真诚慰问温暖着许多弱势群体的内心…… 截至目前，苏宁已在抗击灾害、捐赠教育、扶贫救弱、环境保护等四大领域累计捐赠已超8亿元，实现了公益活动制度化、长期化执行。正如张近东所说，只有企业社会价值最大化，企业利益才能长久化。苏宁正是以其一贯的公益理念和责任行动实践着优秀企业公民的信条，不断凝聚自身力量助力中国梦的实现。 深耕零售追梦不息 从当初一间不足200平方米的空调专营店，到如今中国最大的商业零售企业，苏宁在零售领域勤奋深耕20余年，在这期间它为实现自己的零售梦，持之以恒、坚定不移地锻造核心竞争力，一步步实现每一阶段的发展目标，在自己成长的同时，助力中国制造业、乃至零售业的壮大，记录下追寻中国梦辉煌历程。 中国梦是民族的梦，也是每个人的梦。22年前，张近东创办苏宁时，坦率得说他当初怀着的是朴素而实际的理想，只是希望通过努力改善自己的经济状况，生活得更好一点，然而这并不妨碍他为了自己的“中国梦”而勤奋努力、踏实经营、科学管理，在市场竞争中成长起来，苏宁也随之而成为远近闻名的空调大王，这一切成就了张近东最初的中国梦。 然而，张近东追寻梦想的脚步并未就此停止，他始终以企业家精神严格要求自己，对市场保持着敏锐感知与判断，为企业发展指明方向。在上世纪90年代末，针对市场格局变化，张近东果断提出战略转型，将苏宁从“单一空调专营”转向“综合家电经营”，积极拓展全国连锁版图。自此，张近东乃至全体苏宁人的中国梦在新世纪里再次扬帆起航。 在“打造全国最优秀的连锁网络服务品牌”的战略目标下，苏宁就在张近东带领下坚持“后台优先前后台协同发展”的战略，加强物流仓储、IT系统、人力资源等后台体系的建设，锻造了强大的供应链管理能力，市场竞争力大大提升。与此同时，客观上也让中国家电企业从中受益，助力了中国制造的壮大，促进了社会生产与消费。 在成为中国零售业领军者后，苏宁又向着世界一流零售企业的目标进发。在政协会议上，张近东多次提出关于“壮大中国现代零售业”的提案，“3亿人的中国市场一定能够培育出世界500强的现代零售企业，这不仅是我的中国梦，也是从当初200平方米的小店成长起来的苏宁怀抱的中国梦。” 其实，中国已具备培育世界一流零售企业的种种要素。家电零售是苏宁业务中重要的一块，而家电行业又是国内竞争最激烈的行业，也是国际化程度最高的行业之一。早在2006年，面对国际同行进驻中国市场，张近东当时就说过3年内不用看它。这并不是出于他的盲目自大与自负，而是对自己实力和对手的清晰认知。在中国这块土地上，苏宁更了解市场。 实现中国梦，需要人们脚踏实地的去努力、去奋斗。张近东表示，零售是一场没有终点的马拉松，它包括供应链管理、物流、售后服务、信息技术、团队等等，是系统化工程，来不得半点投机。对苏宁而言，唯有踏实勤恳，唯有练好内功，才能在市场竞争中取得胜利，最终实现自己的中国梦。 投身互联网零售的新梦想 每个阶段都有每个阶段的梦。步入新时代，中国梦亦有了新的精彩内容。当前，互联网经济的兴起给传统零售业带来前所未有的挑战，但张近东审时度势，与时俱进，勇敢地投入到了以互联网、物联网为背景的零售行业大转型。 经过多年积累实践，今年初苏宁正式发布“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式，开启崭新的中国梦征程。对中国乃至全球零售业而言，这一模式前所未有；在中国这一全球增速最快和未来世界最大零售市场上，它无疑具有全球行业示范效应，将引领着世界零售业模式创新。 实现中国梦要勇于冲破陈旧观念的障碍、突破利益固化的藩篱。面对市场新变化，张近东坚定地表示，线上线下谁都替代不了谁，融合才是大势所趋，谁能为消费者提供更好、更有效率的产品和服务，真正做到以消费为驱动，谁才能获得持续发展。在云商模式下，借助先进的技术、高效的管理，苏宁进军世界一流零售企业的信心更加充足，步伐更加有力。 实现中国梦还要勇于发扬真抓实干的作风。苏宁年初迅速完成名称更改、架构调整、团队任命等工作后，今年6月8日起又启动“双线同价”，迈出多渠道融合的重要一步，通过“同价”重构互联网时代零售，让科技零售改变行业、造福社会。云商模式下，在再造网购苏宁的同时，苏宁还利用互联网技术再造实体连锁，使过去单一销售导向的实体店，向销售、展示、体验、服务综合功能升级，线上线下同步开放，相互之间协同联动也进入制度化对接、常态化发展，积极利用互联网的理念发展零售业，有序推进O2O模式，打造互联网零售公司。 当下，改革利好激励着每一个个体、每一家企业，他们繁复多样、色彩斑斓的梦想交织成这个时代最美丽的画卷。中国梦的主旋律正是国家繁荣强盛、百姓安居乐业，正是经济蓬勃向上、社会和谐昌盛。张近东表示，从过去到现在，从现在到将来，苏宁的发展自始至终都受益于国家社会的不断进步，未来苏宁将通过“云商”模式，与行业一道、与社会一道，踏实奋进，共赢合作，努力实现中国梦。