【合肥网】安徽最老“苏宁人”见证家电发展史:苏宁宿州路店元老郑文霞

2013-06-26 16:11:40  来源:合肥网  

“哪里不足，这个我实在说不上来。”面对记者的问题，郑文霞显得很为难，她说，在苏宁待了12年，就像看着自己的孩子慢慢长大一样，包容它，理解它。作为安徽首批“苏宁人”，郑文霞不是年纪最长，而是入职时间最长，她见证了苏宁宿州路店的发展，也贡献了自己的青春，从一名小小的销售员升级成了冰洗督导，让郑文霞最乐呵的就是工资涨了10倍。

成为安徽最老“苏宁人”

在苏宁宿州路店的办公室门口贴着一张大海报，抬头是“2012年度评优表彰获奖团队与个人展示”，上面就有郑文霞的名字，优秀员工。在全国18万苏宁人中，优秀员工的含金量可想而知，这个称号郑文霞获得过两次，因为当之无愧。

苏宁在安徽有多长，郑文霞在苏宁就有多长。 2001年，作为安徽第一批 “苏宁人”，她和20名同事一起去总部培训。 “5月17号入司，6月23号开业。 ”她依然很清晰地记得这两个时间点。宿州路店是苏宁安徽的第一家综合连锁家电卖场，像郑文霞这样的元老级员工还有其他几位。

“参加培训后，才得知苏宁选择了宏图大厦开店，我一听懵了。 ”作为一个老合肥，郑文霞知道，宏图大厦之前一直摆脱不掉开一家倒一家的“魔咒”。不过，当时苏宁在全国已经小有名气，她觉得苏宁很可能盘活宏图大厦，但万万没想到，苏宁不仅盘活了宏图大厦，甚至带动了整个宿州路商圈的人气。

刚进苏宁，郑文霞是专柜普通的一名销售员，她印象中，宿州路店只有2层。“还很清楚记得，2003年空调大卖，每天都有八九百万的销售额，那时也没有系统操作，当时我负责填单工作，忙得一天都抬不起头，所有的配送安装单据都由人工跑送，老总亲自给我们送水，送吃的。”而现在，店面升级成4层，全部计算机操作。

见证首家大卖场成长

2001年6月23日，苏宁在安徽诞下第一子，取名叫“宿州路店”，它的出现，开启了家电综合大卖场的新时代。2003年，宿州路店将苏宁首创的3C概念销售模式引入合肥，对传统家电、3C品类在整个卖场的布局进行了调整，引领安徽家电行业进入了崭新的“信息家电时代”。

2006年合肥苏宁针对宿州路店实施了3C+家电消费模式的升级，引入了全新的元素，对部分手机、数码、电脑等商品采用“全开架式”销售，加大出样数量并首创了集中出样的新型销售模式。一年后，合肥苏宁成功将3C+模式推广至苏宁省内的各个连锁店，同时业内同行也纷纷开始将3C+模式复制进自己店面使用。

2011年宿州路店正式升级成为EXPO超级旗舰店，店面设计更加人性化智能化，店面环境更加舒适。商品出样更加丰富、新颖、时尚。 3C、OA办公、生活电器全面采用开放式陈列货架，让消费者能够亲手触摸及体验到商品，与最新最炫的商品“零接触”。今年，苏宁结合线上线下资源，以云商的崭新形象出现。宿州店也第一时间实现与线上同价。这一切尽在郑文霞的眼里，她就像看着自己的孩子一样，见证着宿州路店的每一段成长。

无怨无悔相伴十二载

从销售空调到彩电，最后升格成冰洗督导。郑文霞也目睹了家电产品的更新换代。“就拿彩电来说吧，从29寸到现在的80多寸，经历了CRT、背投、等离子、液晶、LCD、LED、4K时代。冰箱的变化则体现在门上，从双拉门，到对开门，冷冻室也由最开始在上面，变到了下面。而洗衣机从单缸、双缸到滚筒。 ”12年，家电改变了生活，苏宁也不断适应市场。苏宁宿州路店发生了翻天覆地的变化，不仅硬件、环境升级，企业管理、员工关怀也不断提升。郑文霞说，公司每年会安排1次免费体检，2次旅游的机会，逢员工生日还会送上蛋糕。更重要的是员工待遇也上了个台阶，和刚进单位工资相比，现在几乎涨了10倍。

末了记者问她，对宿州店有没有什么意见和建议。一直答的很流畅的郑文霞突然磕巴起来。最后不好意思地说：“你问90后员工，他们或许有很多不满，但我实在答不上来。”12年的时间，让她学会了包容和理解。 “我相信，不管是升级成Expo，还是和线上同价，每一个决策就是推动宿州路进步的。 ”

 

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