苏宁开放平台西北招商 400家本地品牌集体“触网”

2013-09-25 19:46:23  来源:苏宁  

自9月12日在北京发布开放平台全品类开放、全免费招商政策之后，苏宁双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策的3.0模式极大地激发了全国商户的热情，全国首批仅5000个入驻名额使苏宁在全国各地的平台联盟大会报名出现爆棚。24日下午，苏宁开放平台西北区域招商大会在西安举行，西北区域400多名商户参加了本次招商大会。陕西省商务厅、西安市商务局，及陕西省电子商务行业协会的领导出席了此次会议，苏宁也首次公布在西北地区首批招商放宽到400个名额的计划，重点针对西北地方特色的美食特产、农副产品等产业集群展开招商，以支持拥有地缘优势的西北品牌和企业完成互联网时代的渠道转型。

颠覆旧规则 缔造和谐共赢的互联网生态圈

苏宁云商集团电子商务经营总部网购事业部王林林重点阐述了苏宁要打造一个什么样的开放平台。王林林强调了“四个不”，即不假冒、不伪劣、不走私、不偷税，力求打造一个服务规范、竞争有序的新平台；同时他表示，要开放资源、分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈，建设一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的品质平台。

据了解，苏宁开放平台定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。

王林林表示，对于商户，苏宁不仅永久免除年费、技术服务费和日用、百货、服装、鞋帽、图书等重点招商品类的佣金，还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和带宽支持、即时通讯、信誉担保、品牌背书、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。对于消费者而言，3.0版本的开放平台是一个产品质量有保障、服务有保障、低价有保障的平台，不仅能购买到丰富的商品，还不必担心商户刷信誉、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端，更好的享受购物乐趣。

3.0模式下，苏宁还将20多年的商业资源社会化共享，充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“广告云”、“运营云”、“知识云”等增值服务。同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。

西北制造 借助苏宁云台集体“触网”

西北地区幅员辽阔，地理面积约占我国面积的三分之一，是我国文明的发源地，“河西走廊”与“丝绸之路”使西域的文化与我国文明相互交流融通，并在西北地区形成了别具特色的民俗文化。西北各省份多以农业为主的省份，拥有陕北红枣、宁夏枸杞、兰州百合、新疆葡萄干等上规模的特色农产品群，以及陕北剪纸、户县农民画、洛川刺绣、兰州刻葫芦、宁夏古董地毯、青海皮影、新疆花帽等享誉海内外的工艺精品。

电子商务作为炙手可热的新兴产业，发展前景可期。截至 2012年12月，西北五省网民规模达到了 3804万人，网民普及率接近40%，网购市场规模大、特色商品丰富，但没有本省知名的电子商务开放平台。王林林表示，本地化运营是苏宁开放平台的重要战略之一，西北特产、西北特色的产业群就是苏宁开放平台最大的金矿，欢迎他们来苏宁易购开店。“苏宁开放平台全国首批招商控制在5000家商户，西北五省分配的名额为400家，如果优质商户的数量足够，我们甚至可以放开这个限制，真正希望能够通过苏宁全国的开放平台，让具有地缘化优势的西北企业能够在互联网时代做出更大的生意。”

据了解，苏宁在西北五省已经开设了100多家连锁门店，拥有全国连锁网络布局最密集、销售最好的门店。目前，苏宁Expo超级店、旗舰店遍布西北40多个城市的核心商圈，西北区域的“店面云”具有规模化、集约化的特点。除了优质的“店面云”资源，苏宁西北区域“物流云”的项目也在紧锣密鼓的筹划中，预计到2015年，苏宁将在西北区域建成5个现代化物流基地和1个自动化拣选中心。

据了解，针对9、10月报名入驻的商户，苏宁在免费入驻和免基础服务费的基础上，还推出了一项阶段性的优惠政策：根据三个月的销售给予1万-10万不等的广告费奖励。优惠的政策和全面的服务得到商户的积极响应，西凤酒、西安饭庄、冰峰、紫阳茶叶、北方谷雨特产食品、巨鹰陕西特产、西域美农新疆特产、宁夏红枸杞、洗之朗等400家西北本地知名品牌现场签约入驻苏宁开放平台。

四大利好 消费者将是开放平台最大受益者

说一千道一万，苏宁打造开放平台最终是为了营造优质的客户体验，让消费者从苏宁感受到更大的实惠和好处，从而实现与商户的共赢。在王林林看来，“双线开放”、“统一承诺”、“精选优选”和“免费政策”这四大特征不仅是商户的福利，更是回馈消费者的最大利好。

对消费者来说，买东西最喜欢的是货品丰富，一站式购齐，而苏宁双线开放就是要把线上线下的商品聚集在一个平台上，全国的消费者可以买到西北的特产，西北消费者也可以在苏宁买到全国各地的名优特产。据了解，到2015年，苏宁计划引进10万商家，自营+第三方商户商品总数将超过1000万，海量商品将满足一站式消费需求。消费者既可以通过苏宁PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物，还可以去苏宁门店进行体验、服务。届时，苏宁将成为消费者日常生活的首选购物门户。

其次，网购最麻烦的是遇到水货、假货而没办法退换货，或者买了产品找商家服务难等。苏宁开放平台推出的统一服务承诺和精选优选政策，保障了无假货、好服务。苏宁开放平台不是传统平台扮演的法官角色，而是承担平台商户所有商品和服务的法人角色，面向消费者承担终极责任。用苏宁的品牌价值为商家担保、向消费者承诺。在苏宁统一的服务承诺和先行受理机制下，消费者将免去频繁与商户沟通而问题得不到解决的麻烦，极大提升了购物体验。

同时，苏宁开放平台上实行全场正品、开具发票，服务规则明确了商户无不可抗力24小时发货，15天无理由退换货、服务理赔基金对消费者先行赔付等，确保购买第三方商户的商品所享受的服务和苏宁自营产品一致，给予消费者最完善的服务保障。

“苏宁开放平台精选优选商户，即同商品选择5家最优质的商户，是为了在保证商品丰富度的前提下，消费者无需担心商品假冒伪劣、良莠不齐，更不会因为商品众多而挑花眼，让购物变得简单。”王林林指出。“苏宁摒弃了竞价排名的形式，控制不规范商家的进入，让品质好、口碑好、服务好的商品优先推荐给消费者，是一个品质、实惠的商城，能够极大的减少用户在购买一件商品却要面对海量良莠不齐的商家时犯难的可能。”

至于消费者比较敏感的价格，苏宁的免费政策也让商户有了回馈顾客的利润空间。王林林强调：“苏宁开放平台免费一方面是给商家减负，减少成本，提升盈利空间，但终极目的是为了给消费者更多的优惠。平台的免费政策将赋予进驻商户更多的让利空间，我们鼓励商户盈利，但绝不是暴利，鼓励商户向消费者让利，共同创造一个正品价优、消费者信赖的品质平台。”