苏宁红孩子借目录销售落地 重新诠释电商O2O

2013-05-10 17:23:15  来源:苏宁  

5月9日，苏宁红孩子在上海召开九周年新闻通报会，宣布将借助目录销售拓展至苏宁连锁店面，创新电商O2O的新模式。同时，苏宁红孩子联合20多家知名母婴品牌，发起创立“苏宁红孩子孕婴产品安全联盟”，坚守中国母婴行业的质量安全底线。苏宁云商副总裁、苏宁华东地区执行总裁范志军、苏宁云商母婴化妆品事业部总经理陈爽以及20多位知名母婴品牌供应商代表参加。

全面融入 苏宁红孩子厚积薄发

5月是红孩子创建九周年庆典月，也是红孩子加入苏宁后的第一个生日。据了解，红孩子创建于2004年，是中国最大的孕婴妈妈购物平台，一直为孕婴妈妈和宝宝们提供专业、安全的商品与服务。

今年4月初，红孩子母婴网和缤购网全面融入苏宁易购，成为苏宁易购的两大主力频道。据苏宁易购方面披露，融入苏宁易购之后母婴品类取得了立竿见影的效果，在418电商大战期间，红孩子母婴同比增幅达到了10倍以上。

而九周年活动，也将作为红孩子融入易购平台后，为消费者奉献的首场饕餮盛宴，不仅是苏宁易购线上业务、品类、服务人群更为丰富、范围更加广阔，对红孩子本身来说，也迈上一个新的台阶。业内人士分析指出，去年9月份以来，苏宁易购与红孩子已在供应链、物流仓储配送、售后服务及营销推广上进行了深度的融合，大大降低运营成本。红孩子全面融入后，凭借苏宁易购优质的流量和客户资源，红孩子发展实力更是表现强劲。红孩子内部人士表示，2013年，苏宁红孩子保底实现30亿销售目标毫无悬念。

借目录销售落地 红孩子创新电商O2O模式

自今年2月推出云商模式以来，苏宁一直在着力推进云商模式的落地。红孩子在苏宁云商新模式中将扮演什么样的角色？这是业界都很关心的一个问题。据陈爽透露，云商最大的亮点就是双线的融合，红孩子作为苏宁易购一个重要的品类，将在双线融合中扮演着先锋的角色，最大化提升用户在商品体验上的认知和感受，发挥原有母婴及女性人群优势的同时，吸纳更多新鲜元素和方式更好服务新老用户！

据了解，目录销售是红孩子早起重要的营销方式，在双线融合的过程中，该模式再一次被启用。陈爽告诉记者，结合苏宁的连锁平台，红孩子将在北京、上海、广州、南京、成都、武汉、天津、沈阳8个城市的苏宁连锁店进行数字目录销售，将业界普遍讨论的O2O模式迅速实施并落地。陈爽介绍，5月13日开始，在北京、上海等8个地区的消费者，将可以通过门店销售目录挑选母婴产品，门店销售员直接在门店系统下单，并由苏宁易购配送至消费者家中。“后期该模式将逐渐复制到近300座城市的全国苏宁门店及乐购仕生活广场。”陈爽表示。

“该种模式为苏宁易购首创，也只有苏宁有这样的条件”，业内人士表示，“O2O模式的精髓就在于双线互动，成本集约，苏宁易购首次以母婴品类试水，一是基于其优质的单品服务能力，二是为后期线上产品的大规模落地积累经验，1加1的效果不管是不是大于2，至少在原来基础上增量不少”。

联合知名母婴品牌 创建孕婴产品安全联盟

作为国内领先的母婴销售平台，苏宁红孩子肩负的社会使命。以九周年为契机，苏宁红孩子联合20多家知名母婴品牌，创建“苏宁红孩子孕婴产品安全联盟”，向母婴行业长久以来的顽疾说“不”。

该联盟承诺，该商城销售的所有品牌商品，由厂家直供，无假货水货。消费者自苏宁红孩子购买的商品，严格执行品质监控，保证所售商品全部是正品行货，假一赔十。同时，苏宁红孩子与各品牌厂家，联合承诺为消费者提供完全符合国家标准，完善及时的销售服务；并在此标准上，携手各品牌厂家，提高服务水平及更快速响应速度。

陈爽表示，优质的服务无论是对于苏宁还是红孩子，都是宝贵的财富。7*24小时客户热线服务，4008198198随时受理各类咨询、预约、投诉信息，为老、弱、病、残、孕及有应急需求的客户提供全程导购、送货、安装服务，等等。多年的品牌积淀及丰富的孕婴服务经验，为苏宁红孩子用户提供了全方位的保障。

首启华东攻略 红孩子计划3年50亿

据艾瑞咨询显示，母婴产品2012年的网购市场规模已经达到610亿之巨，相比上一年的328亿元整整增长了86%，其增长速度之快，远超目前热门的3C及服装品类，巨大的市场潜力备受实体商家及电商们的重视。

陈爽表示，加速区域拓展一直是苏宁红孩子近三年的重要战略，华东区域是母婴产品供应商的集散地，也是母婴产品的重要消费市场，“为了做大华东区域的母婴市场蛋糕，按照苏宁红孩子的规划，3年内在华东区域实现50亿元的销售目标。”

范志军在发言时指出，母婴及化妆是苏宁云商发展进程中的重要品类，苏宁将利用母婴及化妆品类的专业经营能力，依托上海地区的优势供应商资源，迅速补充自身开放平台和自营商品的产品数量，为长期、持续发展挖掘优质资源。“苏宁将利用线下的连锁优势和开店经验，在供应链管理、仓储配送、营销推广等方面全力支持苏宁红孩子的落地，首批母婴品牌店中店也将于今年落地”，范志军说。

据了解，公益庆生一直是苏宁传统的庆生方式。红孩子融入苏宁之后，也将用公益活动来庆祝九周年生日。陈爽告诉记者，在5月11日至5月26日期间，苏宁红孩子结合“百万孕妈”品牌活动，将在北京、上海、沈阳、天津、杭州、武汉、成都、南京、广州、西安、石家庄、济南、合肥、长沙、福州15个城市举办“爱在五月，孕动中国”胎教音乐会，呼吁全社会更加注重孕妈妈和宝宝的健康。同时，其推出“九重大爱无限感恩”活动，用优质的产品和优惠的价格，反馈新老用户。