苏宁十年规划后发布首份报表 2011上半年销售业绩稳步增长

报告期内，经过自身的快速发展以及在社会责任方面的积极履行，苏宁电器荣获2011年度中国慈善事业特别贡献奖，成为中国家电零售行业唯一获奖企业，并在世界品牌实验室在北京发布“2011年《中国500最具价值品牌》”榜单中，品牌价值上升至728.16亿元，继续蝉联中国商业零售第一。

连锁深化旗舰店攻略 国际化双品牌运营

2011年上半年，苏宁新进地级以上城市10个，新开连锁店152家，置换/关闭连锁店12家，净增加连锁店140家，在香港地区新开连锁店5 家，并协助Laox在日本北海道新开连锁店1家。截止报告期末，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1,488家。
报告期内，苏宁继续贯彻推进“旗舰店攻略”，加快核心商圈布局以旗舰店布局为主，大力完善店面网络布局。报告期内，苏宁共重装改造、新开18家Expo旗舰店，加速苏宁Expo超级旗舰模式在全国的推广普及。Expo旗舰店的开设，有利于苏宁进一步掌控主流客群并引领消费模式，有效提升店面竞争能力。
6月28日，苏宁宣布通过境外子公司GRANDA MAGIC LIMITED（以下简称“MAGIC”）认购日本Laox 株式会社新发行的179,235,000股股份，发行完成后，MAGIC 将持有Laox发行在外普通股51%的股权，实现对Laox公司的绝对控股。Laox也将协同香港镭射，进一步支撑苏宁在日本、东南亚、乃至全球市场的发展，为苏宁十年规划中的国际化发展战略搭建稳固的海外平台。对Laox的增资完成后，Laox品牌将进入中国市场，开设日本风格的乐购仕生活广场（LAOX LIFE），主要分布于北京、上海、广州、天津、深圳等25个城市，与“苏宁电器”有效的形成双品牌运作。通过引进日本连锁店的经营模式和商品，优化商业设计、商品规划与组合、购物体验等，提高产品丰富度，满足不同偏好的消费者需求。

组建大运营体系 苏宁易购发展符合预期

2011年上半年，苏宁正式设立运营总部，依托现有组织，以消费者需求满足和销售达成为最终目标，全面整合店面零售、市场促销、店面运营、客户服务等职能，建立大运营体系，加快建立自主经营的销售运营模式、终端销售队伍和经营能力建设，从而真正实现掌控终端，有效促进、协同采购体系的优化变革。
    同时，苏宁实行线上线下销售同步推进，营业收入继续保持持续稳定增长，实现营业总收入比上年同期增长22.68%，其中主营业务收入同比增长22.95%。上半年，苏宁易购作为上市公司控股的独立运营体系，开始以公司化方式运作，苏宁易购重点围绕品类规划、采购供应链管理、定价体系、客户体验、物流服务、营销推广等方面开展工作，运营逐步步入正轨，网页浏览量、转化率等均有较大幅度提升。报告期内，苏宁易购实现销售收入25.69亿元（含税）。
    除设立运营总部、对苏宁易购实现独立化运作外，苏宁还在店面销售运营模式方面针对消费者的需求进行创新，率先签署了《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》，承诺实行明码标价，并在全国门店正式全面推广。“明码实价”的推动，一方面实现消费者的公平实惠消费，另一方面也将有助于整个行业将工作重心更加集中到产品、售后服务、个性化的购物体验等方面，推动了行业经营能力、服务能力的提升。

后台建设夯实 发力全年销售目标

随着“十二五”规划的细化落实，中国的宏观经济仍将保持稳步提升，城镇化进程进一步加快，各项家电消费激励政策深化落实，家电产品技术升级换代迅速，二三级市场发展潜力巨大。国家内需拉动与消费提升将给家电、零售市场提供广阔的发展空间，家电连锁行业未来仍将保持持续稳健的增长，基于这样的背景，结合发展中的机遇和挑战，苏宁科学严谨的制定了十年发展规划，抓住零售业的本质提升能力，持续不断的加强物流、信息流的建设；加强人才团队的建设与组织绩效的提升。苏宁必须加加大后台的投入，让这些影响公司发展的重大要素再上一个台阶。后台投入效应的体现需要一个周期，但后台投入一定会影响前台效率的持续体现，同时提前投入后台建设能够有效节约未来的成本。
    另一方面，在关注持续稳健发展的同时，苏宁也在时刻在关注创新，与时俱进。不论是营销变革、二三级市场发展，还是互联网平台的搭建，苏宁都在经营管理的最前沿、基于市场、基于客户率先提出、探索、尝试。三年以来，公司做了大量基础的工作，体系已经基本成熟。从各项指标来看，无论OEM、自营比例，二三级市场店面数量、经营质量，互联网品牌的发展与交易的提升，各项工作已开始进入既定轨道。
    随着前后台布局基本配套成熟，新的经营管理平台正在搭建起来，苏宁将会把各项效率、效益的提升作为下一步的重点工作。人效、坪效、组织效率、供应链效率、资产效率等所有指标将会更加全面、精细化的进行追求和优化。
   下半年，苏宁在继续贯彻落实“租、建、购、并”的开发策略下，将继续重点加强旗舰店拓展力度，进一步加快与优秀商业地产开发企业合作开发的力度，年内推进实施10个自建店项目，进一步加强对三、四线市场电器销售发展形势、消费者购物习惯研究的基础上，对相关业务流程和授权机制做进一步梳理，建立适应于区域经营特点、更加灵活的管理模式。在双品牌的运营模式下，苏宁在完成对日本Laox增资后，年内启动3家乐购仕生活广场（LAOX LIFE）筹建工作。秉承营销创新的理念，苏宁在下半年还将进一步发挥自营人员在产品销售过程中的服务优势，提升消费者购物直观感受，增强购物体验，全力提升终端销售能力，在电子商务上进一步完善苏宁易购的商品规划，丰富3C、运动、百货产品SKU，尝试拓展新的产品领域，有效提升客户服务质量。随着苏宁后台物流配送、信息化建设的不断夯实，2011年作为未来十年规划的开局之年，全年销售规模将进一步增长。