补纯线上平台体验短板 苏宁门店受中高端新品青睐

2016-12-08 11:12:22  来源:  

“网上消费和实体店消费，给人带来的感觉是完全不同的。”在购物中，不少消费者都发出类似的感叹。有些商品在网上未必受到关注，一旦摆在实体店里，却能起到吸引眼球的效果。“能让消费者真切感触商品，这本身就是实体店的价值所在。”业内人士表示。

苏宁互联网门店独有的互联网+产品、体验功能，成为了吸引用户到店感知、互动的核心优势，也使门店保持了稳定的客流。

多款家电曾创下销售神话，门店体验功不可没

今年9月，在苏宁易购首发的惠而浦香薰空调，曾在国庆、双十一等促销节点的苏宁实体店引发销售热潮，不少门店一度脱销，并紧急补货。这款香薰空调之所以在线下实现突破性的销售，综其原因，与苏宁门店互联网+体验的功能有直接的关系。

消费者能够在门店真实地感受到，香薰空调对居家环境质量的改变。再加上门店对场景的融入，让消费者对商品的性能更为了解。同时，避免了纯电商平台出现的买家秀与卖家秀的尴尬局面。这种差异化的体现，正是苏宁互联网门店与纯电商平台的差异化。

除了大家电之外，比如，3C产品的红米4在苏宁全渠道进行发售，销售不断攀升，出现全渠道卖断货情况。

基于此，本月初，惠而浦一款名叫“Air Pro”的高端空气净化器将在苏宁实体门店进行首发。这款空气净化器不管在参数指标、功能，还是外观上，都领先同级别产品。据了解，惠而浦“Air Pro”具有除甲醛、除雾霾、抗菌等功能，同时还能实时显示甲醛、pm2.5等指标数值指标数值，让消费者直观感受房间内的环境。

“从目前的消费趋势来看，消费者在购买中高端产品时，更侧重苏宁实体店的线下体验。”苏宁易购市场相关负责人表示，新品落地苏宁实体店能够让消费者更直接地接触到商品。“就拿惠而浦‘Air Pro’这款空气净化器来说，它能够用17分钟的时间来净化100平方米的房间，而且具有第六感功能，可以根据光感等周边环境的变化，来自动调节，而这种功能只有在实体店内体验到。”

体验需求互动反馈，C2B定制催生人气新品

随着人们生活水平的提高、消费群体的年轻化以及对产品时尚的强烈追求，现有规模化生产方式已无法满足更高层次的消费需求。个性化定制服务在这种形势下应运而生，通过这种新型的、独特的设计定制服务模式，依托C2B反向定制的差异化产品，满足消费者更为多元个性化的需求。 

在互联网零售时代的背景下，苏宁为供应商提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持，共同建立C2B反向驱动的供应链管理能力，带动上游产业的升级发展。

12月份，苏宁联合国际大牌Blomberg（博伦博格），推出了针对年轻人独家定制的一款对开门冰箱。

这款冰箱还能满足一个小资情调年轻人对冰箱的一切需求：金色外观、无边款圆角门体设计、内嵌隐形拉手、特色净味保鲜模块、20个独立存储空间等。据介绍，这款产品搭配世界前三的加西贝拉压缩机，是西门子、海尔等高端冰箱的首选压缩机品牌。同时更重要的是3000元出头的价格，也是双方经过大量调研后确定的更容易被年轻群体所接受的价格。

除此之外，厨卫产品中，苏宁独家首发的A.O.史密斯家用燃气快速热水器、西门子飓风油烟机等，在近期不断落地苏宁互联网门店。

从今年下半年开始，不少家电品类的供应商选择将中高端新品的发布平台选定为苏宁实体店，同样也是看到苏宁线下实体店优质渠道这一点。即将到来的双十二，苏宁实体店又将再一次成为中高端家电新品发布的聚集地。

目前，苏宁在全国范围拥有3000多家实体门店，遍布一二线的大城市和三四线中小城市及县城城镇市场。随着各级市场的不断布局，苏宁实体门店针对的人群越来越广泛，渠道的优势更加凸显。

据了解，在12月9日，苏宁将在全国范围的实体门店开展闭店团购活动，消费者在这期间，不仅能够享受到双十一期间的价格，还能够尝鲜更多“新品”。